退貨、退款或換貨服務

當網上付款程序完成後，所有產品可獲14天退貨、退款或換貨保證。閣下必須於訂購前，小心核對所有產品資料，包括產品型號、規格和價錢。如有任何產品上的問題， 歡迎致電 (852) 3568278 或電郵至 info@circlehome.co 。

在一般正常情況下，閣下如對所購買之貨品品質不滿意，可於14天之內提出換貨要求，但只限更換相同型號之貨品；本店將負責退換海外訂單貨品之運費（香港本地訂單之運費須由客戶負責）。倘若同一型號之貨品已售罄或出現缺貨情況，閣下可更換與產品同類別並且價錢相同之其它產品。

缺貨情況： 我們將盡可能保證商店目錄顯示的產品有足夠存貨，但基於特殊情況，某些產品有可能被售清，在此情況下我們會採取以下行動：與顧客商議後以同等價錢的其他產品代替。如未能解決，我們會退還全部的款項 (註﹕只限以購買貨品時所採用之付款方式退款)。

退換貨品必須符合以下全部條件：

• 顧客須在收到貨品日期起14天之內提出退換要求。
• 退換之貨品必須購自Circlehome Ltd online shop。
• 顧客必須提出合理原因方可要求退換貨品 。
• 顧客必須親自或以托運方式把要退換之貨品送回圓家有限公司。
• 顧客必須承擔所有退換貨品過程中的一切運輸或托運費用 。

在下列任何一項情況下恕不接受換貨要求：

• 顧客在收到貨品後逾14個工作天以上才提出換貨要求。
• 貨品被破壞、塗污或沾上污垢。
• 貨品、其包裝或配件曾被使用、損壞、消耗或不齊全。
• 顧客遺失貨品的說明書或購買發票。
• 貨品因使用不當或人為因素造成損毀。
• 產品經改裝。